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La Commissione europea offre una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/. L’indirizzo e-mail è indicato sopra. Non siamo obbligati né disponibili a partecipare a procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie presso organismi di mediazione dei consumatori, salvo diversa previsione di legge.
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